Не важно кто в УК занимается этими вопросами. Нужно отнести им письменное заявление, зарегистрировать, откопировать с отметкой о регистрации и ждать! Они обязаны проверить и письменно ответить. А вообще, зачем такая УК, если она не может нормально работать? Неужели в Химках нет достойных УК, которых можно пригласить для работы в наш ЖК?