Друзья, что конкретно входит в функции консьержа?
В интернете можно найти много разных вариантов, конкретные функции зависят от решения собрания жильцов. Вот первый попавшийся вариант.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Консьерж относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется администратору -Сервис», в ведение которого входит жилой дом.
1.2. На должность консьержа принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.
1.3. Консьерж принимается и увольняется с работы приказом Генерального директора -Сервис»
1.4. Консьерж должен знать:
- положение о пропуске в дом;
- жильцов подъезда в лицо, иметь список жильцов;
- план подъезда, в том числе точное расположение в нем квартир;
- номера телефонов жильцов подъезда, в том числе собственников, не проживающих в доме..
2. Должностные обязанности
В должностные обязанности консьержа входит:
2.1. дежурство в вестибюле/холле/подъезде жилого дома;
2.2. пропуск в дом жильцов и посетителей;
2.3. регистрация посетителей (входящих в дом без собственника квартиры) по документам, удостоверяющим личность, с указанием времени прихода и ухода и номера квартиры, в которую они направляются;
2.4. ограничение допуска в подъезд посторонних и подозрительных лиц;
2.5. прием почты и сообщений для жильцов дома;
2.6 доведение до жильцов необходимой информации от управляющей компании или по инициативе совета дома (при наличии такового), товарищества собственников жилья;
2.7. поддержание порядка в вестибюле/холле/подъезде жилого дома и комнате консьержей;
2.8. хранение ключей от технических помещений дома.
2.9. осуществление контроля санитарного состояния МОП, состояния освещения МОП, выявление различного рода недостатков путем ежедневных периодических поэтажных обходов в период 9.00-9.30 и с 17.00 до 17.30.
2.10. оперативный доклад в управляющую компанию обо всех выявленных в ходе осмотров и в ходе дежурства недостатках и нарушениях (администратору, дежурному ОДС и в экстренных случаях-Главному инженеру -Сервис»)
2.11. в общении с жителями дома и представителями государственных и иных структур соблюдать уважение и вежливость;
2.12. фиксировать в журнале учета обо всех замеченных нарушениях, и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома;
2.13.своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же систем безопасности и жизнедеятельности жилого дома;
2.14. своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций (с фиксацией в журнале - кому сообщено и в какое время);
2.15. в конце дежурства проверить целостность замков на входных дверях, дверях электрощитовой, мусороприемной и выхода на крышу дома, о чем делается соответствующая запись в журнале;
2.16. в случае необходимости делать заявку в управляющую компанию на замену перегоревших ламп на лестничных клетках и лифтовых кабинах. По просьбе жильцов подавать заявки на замену ламп в коридоре на этажах
2.17. контролировать работу лифтов, погрузочно-разгрузочные работы, не допускать перегруза лифтов и использования пассажирского лифта не по назначению, ежедневно проверять связь из кабин лифтов с диспетчером
3. Права
Консьерж имеет право:
3.1. не пропускать в подъезд подозрительных лиц, а также посетителей без согласия на это жильцов;
3.2. не допускать выноса из подъезда имущества жильцов или общедомовой собственности посторонними лицами без надлежащего на то разрешения;
3.3. требовать от посетителей (входящих в дом без собственников) предъявления документов, удостоверяющих личность;
3.4. требовать от жильцов дома предоставления информации о лицах, имеющих право беспрепятственно их посещать;
3.5. вносить на рассмотрение управляющей компании и собственников жилых и нежилых помещений предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
3.6. требовать от жильцов дома оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей;
3.7. требовать от управляющей компании создания необходимых условий для выполнения должностных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т. д.;
4. Ответственность
Консьерж несет ответственность:
4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
4.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
5. Запрещается.
5.1. покидать рабочее место кроме проведения ежедневных осмотров.
5.2. сообщать сведения о жильцах дома кому-либо;
5.3. распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств во время дежурства.
6. Режим пропуска в дом:
6.1. жители дома заходят, используя свой магнитный ключ, либо позвонив по общественному телефону консьержу;
2. если гость (в том числе доставка, курьер) звонит консьержу по домофону или телефону, следует позвонить в квартиру и уточнить - ожидают ли они гостя и только после этого пропускать либо вообще давать какие-либо сведения о жильце, и сделать об этом запись в журнале.
Действия консьержа:
1. При обнаружении неправильно припаркованного автомобиля (закрытие сквозного проезда):
- выясняет и уточняет его хозяина, и предпринимает все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда.
2. Выявление, предупреждение нарушений - распитие алкоголя, нарушение правил проживания в многоквартирном доме (в части административных правонарушений), правил выгула собак, выбрасывание мусора с балконов и лоджий и мелкое хулиганство:
– в тактичной форме предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка. При отказе выполнить законные требования вызвать наряд милиции.
За нарушение режима и не надлежащее исполнение данной должностной инструкции - консьерж наказывается в дисциплинарном порядке вплоть до увольнения.
За отсутствие замечаний со стороны жильцов после разработки -Сервис» порядка премирования работников компании - получает дополнительное вознаграждение за счет средств компании в размере, определенном указанным положением.
